Et podem ajudar ara?

Verificació de Contractes

Verificació de contractes

Contact Solutions s'ha especialitzat en la verificació de contractes de dades de telefonia, llum i gas.

En l'entorn de la qualitat i verificació, els qüestionaris són eines essencials per a l'avaluació de la qualitat i el control de conformitat.

Cada dia són més les empreses, per exemple en telefonia i energia, que exigeixen als seus distribuïdors que els contractes signats per particulars siguin validats telefònicament, bé pel propi distribuïdor o bé per un tercer, el que es coneix com a verificació per tercers.

Les enquestes de satisfacció, verificació i control als clients constitueixen un element essencial per a la millora contínua de la fidelitat dels clients i el manteniment d'una relació enriquidora amb els mateixos.

Contact Solutions

El servei de Verificació de Contractes li permetrà atendre:

Oferint als seus clients una verificació de qualitat, mitjançant la qual les seves operadores realitzen una enquesta de qualitat i verificació dels contractes signats, podent gravar l'enquesta, sempre respectant la seguretat i confidencialitat de les gravacions.

Assegurar que el client coneix l'objecte de contracte i disposar de la gravació de la conversa, que prova la voluntat i acceptació del contracte.
Correcció i verificació de les dades aportades pels comercials, assegurant al distribuïdor que les dades del contracte són correctes.
Detecció de contractes fraudulents o sense consentiment del signant.

Descobreix més

De confiança per a grans i petites empreses, a tot arreu.

FAQs

Preguntes freqüents

Què és una secretaria a distància?

Una secretaria a distància és un servei professional que proporciona assistència administrativa i de gestió empresarial de forma remota. Els nostres professionals altament capacitats s'encarreguen de diverses tasques com atenció telefònica, gestió de cites, organització de documents i suport administratiu integral, tot això des de les nostres instal·lacions especialitzades.

Quins serveis presten les secretaries a distància?

Oferim una àmplia gamma de serveis que inclouen: atenció telefònica professional 24/7, gestió d'agenda i cites, recepció i filtrat de trucades, suport administratiu, gestió de correu electrònic, seguiment de clients potencials, serveis de transcripció, i assistència en l'organització d'esdeveniments i reunions empresarials.

Quins beneficis obtindria la meva empresa contractant el servei de secretaria virtual?

Els beneficis són múltiples: reducció significativa de costos operatius en no necessitar espai físic ni equipament addicional, major eficiència en comptar amb personal especialitzat, disponibilitat 24/7 per als seus clients, millora en la imatge corporativa, flexibilitat per escalar serveis segons les seves necessitats, i la possibilitat d'enfocar-se en el core business mentre nosaltres ens ocupem de les tasques administratives.

Quin és el funcionament de la secretaria virtual?

El funcionament és senzill i eficaç: després de contractar el servei, configurem els protocols específics de la seva empresa. Les trucades es desvien als nostres centres especialitzats on els nostres professionals atenen en nom de la seva empresa seguint les seves directrius. Utilitzem tecnologia avançada per gestionar la informació i proporcionem informes detallats de totes les activitats realitzades.

Qui contracta els nostres serveis?

Els nostres serveis són contractats per una àmplia varietat de clients: des de petites empreses i startups que busquen projectar una imatge professional, fins a grans corporacions que necessiten optimitzar els seus recursos. També treballem amb professionals independents, despatxos d'advocats, clíniques mèdiques, empreses d'e-commerce, immobiliàries, i qualsevol negoci que valori l'excel·lència en atenció al client.

Blog

Els nostres últims articles

Quines mètriques utilitza un call center per mesurar la satisfacció del client?

Saps quines mètriques s'utilitzen en un call center per mesurar la satisfacció del client? Quines dades ofereixen i com treure'n partit per millorar...

Llegir més