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Verificación de Contratos

Verificación de contratos

Contact Solutions se ha especializado en la verificación de contratos de datos de telefonía, luz y gas.

En el entorno de la calidad y verificación, los cuestionarios son herramientas esenciales para la evaluación de la calidad y el control de conformidad.

Cada día son más las empresas, por ejemplo en telefonía y energía, que exigen a sus distribuidores que los contratos firmados por particulares sean validados telefónicamente, bien por el propio distribuidor o bien por un tercero, lo que se conoce como verificación por terceros.

Las encuestas de satisfacción,verificación y control a los cliente constituyen un elemento esencial para la mejora continua de la fidelidad de los clientes y el mantenimiento de una relación enriquecedora con los mismos.

Contact Solutions

El servicio de Verificación de Contratos le permitirá atender:

Ofreciendo a sus clientes una verificación de calidad, mediante la cual sus operadoras realizan una encuesta de calidad y verficación de los contratos firmados, pudiendo grabar la encuesta, siempre respetando la seguridad y confidencialidad de las grabaciones.

Asegurar de que el cliente conoce el objeto de contrato y disponer de la grabación de la conversación, que prueba la voluntad y aceptación del contrato.
Corrección y verificación de los datos aportados por los comerciales, asegurando al distribuidor que los datos del contrato son correctos.
Detección de contratos fraudulentos o sin consentimiento del firmante.

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FAQs

Preguntas frecuentes

¿Qué es una secretaría a distancia?

Una secretaría a distancia es un servicio profesional que proporciona asistencia administrativa y de gestión empresarial de forma remota. Nuestros profesionales altamente capacitados se encargan de diversas tareas como atención telefónica, gestión de citas, organización de documentos y soporte administrativo integral, todo ello desde nuestras instalaciones especializadas.

¿Qué servicios prestan las secretarías a distancia?

Ofrecemos una amplia gama de servicios que incluyen: atención telefónica profesional 24/7, gestión de agenda y citas, recepción y filtrado de llamadas, soporte administrativo, gestión de correo electrónico, seguimiento de clientes potenciales, servicios de transcripción, y asistencia en la organización de eventos y reuniones empresariales.

¿Qué beneficios obtendría mi empresa contratando el servicio de secretaría virtual?

Los beneficios son múltiples: reducción significativa de costes operativos al no necesitar espacio físico ni equipamiento adicional, mayor eficiencia al contar con personal especializado, disponibilidad 24/7 para sus clientes, mejora en la imagen corporativa, flexibilidad para escalar servicios según sus necesidades, y la posibilidad de enfocarse en el core business mientras nosotros nos ocupamos de las tareas administrativas.

¿Cuál es el funcionamiento de la secretaría virtual?

El funcionamiento es sencillo y eficaz: tras contratar el servicio, configuramos los protocolos específicos de su empresa. Las llamadas son atendidas por nuestros profesionales que atienden en nombre de su empresa siguiendo sus directrices. Utilizamos tecnología avanzada para gestionar la información y proporcionamos reportes detallados de todas las actividades realizadas.

¿Quiénes contratan nuestros servicios?

Nuestros servicios son contratados por una amplia variedad de clientes: desde pequeñas empresas y startups que buscan proyectar una imagen profesional, hasta grandes corporaciones que necesitan optimizar sus recursos. También trabajamos con profesionales independientes, despachos de abogados, clínicas médicas, empresas de e-commerce, inmobiliarias, y cualquier negocio que valore la excelencia en atención al cliente.

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