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Call Center Urgencias 24 horas

24 horas del día, 365 días al año

Call center urgencias

La Gestión de Alarmas y avisos en los call center son un proceso por el cual las alarmas son diseñadas, monitorizadas y gestionadas para asegurar operaciones más confiables y seguras.

Un aviso de alarma es una señal por medio del cual se informa al call center para que sigan instrucciones específicas de emergencia, realizando este un protocolo de actuación pactado con el cliente.

El equipo de Contact Solutions estará dedicado específicamente a recibir, catalogar y filtrar los avisos realizados a empresas de asistencia técnica, mantenimiento y todo tipo de alertas, recibidos mediante email, sms o llamada telefónica..

Además, todos los avisos de las alarmas monitorizadas por Contact Solutions son gestionados por agentes especializados encargados de dar aviso o seguir protocolos en el caso de que sea necesario.

Contact Solutions le ofrece atención telefónica las 24 horas del día, 365 días al año. Call Center para empresas 24 horas

Contact Solutions

La atención telefónica de Urgencias 24 horas le permitirá atender:

Contact Solutions se ha especializado en servicios de URGENCIAS 24 HORAS, tales como siniestros naturales, emergencias médicas, avisos a sus técnicos y un largo etc.

Servicios de Urgencias sanitarias
Servicios de urgencias de accidentes
Urgencias
Recogida de datos fuera del horario comercial
Pedidos fuera del horario comercial
Servicio de atención al cliente 24 horas, con aviso a sus técnicos si lo desea
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FAQs

Preguntas frecuentes

¿Qué es una secretaría a distancia?

Una secretaría a distancia es un servicio profesional que proporciona asistencia administrativa y de gestión empresarial de forma remota. Nuestros profesionales altamente capacitados se encargan de diversas tareas como atención telefónica, gestión de citas, organización de documentos y soporte administrativo integral, todo ello desde nuestras instalaciones especializadas.

¿Qué servicios prestan las secretarías a distancia?

Ofrecemos una amplia gama de servicios que incluyen: atención telefónica profesional 24/7, gestión de agenda y citas, recepción y filtrado de llamadas, soporte administrativo, gestión de correo electrónico, seguimiento de clientes potenciales, servicios de transcripción, y asistencia en la organización de eventos y reuniones empresariales.

¿Qué beneficios obtendría mi empresa contratando el servicio de secretaría virtual?

Los beneficios son múltiples: reducción significativa de costes operativos al no necesitar espacio físico ni equipamiento adicional, mayor eficiencia al contar con personal especializado, disponibilidad 24/7 para sus clientes, mejora en la imagen corporativa, flexibilidad para escalar servicios según sus necesidades, y la posibilidad de enfocarse en el core business mientras nosotros nos ocupamos de las tareas administrativas.

¿Cuál es el funcionamiento de la secretaría virtual?

El funcionamiento es sencillo y eficaz: tras contratar el servicio, configuramos los protocolos específicos de su empresa. Las llamadas son atendidas por nuestros profesionales que atienden en nombre de su empresa siguiendo sus directrices. Utilizamos tecnología avanzada para gestionar la información y proporcionamos reportes detallados de todas las actividades realizadas.

¿Quiénes contratan nuestros servicios?

Nuestros servicios son contratados por una amplia variedad de clientes: desde pequeñas empresas y startups que buscan proyectar una imagen profesional, hasta grandes corporaciones que necesitan optimizar sus recursos. También trabajamos con profesionales independientes, despachos de abogados, clínicas médicas, empresas de e-commerce, inmobiliarias, y cualquier negocio que valore la excelencia en atención al cliente.

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