ContactSolutions: Call Center Líderes en Calidad de Servicio y Precio

¿Cómo podemos ayudarte desde Contact Solutions?

Llamadas entrantes

Nuestro servicio de llamadas es una herramienta que podrá utilizar para completar la atención a sus clientes y ofrecer una atención de calidad. Siguiendo los protocolos de actuación marcados.

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Llamadas salientes

Servicio de aviso a sus técnicos, Encuestas, Verificación telefónica y un largo etc. que le permitirá ahorrar costes.

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Servicios avanzados

Contact Solutions pone a su disposición una gran variedad de servicios, con el objetivo de poder ofrecer los mejores canales de contacto posibles.

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De confianza para grandes y pequeñas empresas, en todas partes.

Ofrecemos una amplia gama de servicios para satisfacer sus necesidades:

Call Center 24 horas

Atención al cliente

Help Desk 24x7

Secretaría virtual

Call center urgencias

Urgencias 24h

Gestión de agenda

Confirmación de eventos

Call Center Sanitario

Toma de pedidos

Encuestas

Verificación de contratos

¿Por qué nosotros?

Te damos 4 razones fundamentales que nos avalan como líderes del mercado

Somos una compañía nacional

Apostamos por nuevas tecnologías

Nuestro objetivo es ayudar a tu empresa a mejorar la experiencia de tus clientes e incrementar tus ventas

Contamos con personal cualificado

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Preguntas frecuentes

¿Qué es una secretaría a distancia?

Una secretaría a distancia es un servicio profesional que proporciona asistencia administrativa y de gestión empresarial de forma remota. Nuestros profesionales altamente capacitados se encargan de diversas tareas como atención telefónica, gestión de citas, organización de documentos y soporte administrativo integral, todo ello desde nuestras instalaciones especializadas.

¿Qué servicios prestan las secretarías a distancia?

Ofrecemos una amplia gama de servicios que incluyen: atención telefónica profesional 24/7, gestión de agenda y citas, recepción y filtrado de llamadas, soporte administrativo, gestión de correo electrónico, seguimiento de clientes potenciales, servicios de transcripción, y asistencia en la organización de eventos y reuniones empresariales.

¿Qué beneficios obtendría mi empresa contratando el servicio de secretaría virtual?

Los beneficios son múltiples: reducción significativa de costes operativos al no necesitar espacio físico ni equipamiento adicional, mayor eficiencia al contar con personal especializado, disponibilidad 24/7 para sus clientes, mejora en la imagen corporativa, flexibilidad para escalar servicios según sus necesidades, y la posibilidad de enfocarse en el core business mientras nosotros nos ocupamos de las tareas administrativas.

¿Cuál es el funcionamiento de la secretaría virtual?

El funcionamiento es sencillo y eficaz: tras contratar el servicio, configuramos los protocolos específicos de su empresa. Las llamadas son atendidas por nuestros profesionales que atienden en nombre de su empresa siguiendo sus directrices. Utilizamos tecnología avanzada para gestionar la información y proporcionamos reportes detallados de todas las actividades realizadas.

¿Quiénes contratan nuestros servicios?

Nuestros servicios son contratados por una amplia variedad de clientes: desde pequeñas empresas y startups que buscan proyectar una imagen profesional, hasta grandes corporaciones que necesitan optimizar sus recursos. También trabajamos con profesionales independientes, despachos de abogados, clínicas médicas, empresas de e-commerce, inmobiliarias, y cualquier negocio que valore la excelencia en atención al cliente.