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Cómo un call center puede mejorar la experiencia del cliente
Muchas empresas saben ya cómo un call center puede mejorar la experiencia del cliente. Es decir, pueden hacer que el cliente, en su proceso de
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Existen diferentes estrategias de retención de clientes en los centros de llamadas que es importante conocer y dominar para que nuestras comunicaciones sean eficientes y
La capacitación en las empresas de call center es de vital importancia para el correcto funcionamiento de la entidad y la consecución de sus objetivos
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Aunque muchas personas no lo saben, el origen del call center se remonta a la aparición del teléfono, un hecho que sucedió en el año
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