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La empatía como ventaja competitiva en el servicio al cliente
En el servicio de atención al cliente la empatía es fundamental para entender a los usuarios que contactan con una empresa pero, además, supone una
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Las empresas actuales tienen que superar numerosos desafíos derivados del propio funcionamiento del mercado, algo en lo que desempeña una labor fundamental el hecho de
¿Necesita tu empresa una secretaria virtual durante los meses de verano o cuando los picos de actividad se multiplican? ¿Quieres tener todo bajo control pero
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¿Sabes cómo aprovechar las ventajas de un call center en los meses de verano? ¿Todo lo que te permite hacer? ¿Cómo puedes sacarle partido para