{"id":438,"date":"2023-12-28T08:16:36","date_gmt":"2023-12-28T08:16:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.contactsolutions.es\/blog\/?p=438"},"modified":"2023-12-28T08:16:36","modified_gmt":"2023-12-28T08:16:36","slug":"ventajas-de-la-verificacion-de-contratos-en-un-call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contactsolutions.es\/blog\/ventajas-de-la-verificacion-de-contratos-en-un-call-center\/","title":{"rendered":"Ventajas de la verificaci\u00f3n de contratos en un call center"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las m\u00faltiples ventajas de la verificaci\u00f3n de contratos en un <a href=\"https:\/\/www.contactsolutions.es\/blog\/diferencias-entre-una-centralita-virtual-y-un-centro-de-llamadas-call-center\/\">call center<\/a> ha hecho que cada vez haya m\u00e1s empresas que deleguen este trabajo en profesionales de la atenci\u00f3n al cliente. Y es que agiliza los procesos y <strong>evita que haya personas especialmente dedicadas a este tipo de comprobaciones<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por si tu empresa no cuenta todav\u00eda con este tipo de trabajo, en Contact Solutions hemos redactado este art\u00edculo en el que te contamos todos los pormenores de este servicio que llevamos a\u00f1os realizando para muchos de nuestros clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de la verificaci\u00f3n de contratos en un call center<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La verificaci\u00f3n de los contratos es contratar los datos que aparecen en un contrato y acreditar la conformidad del cliente que ha firmado ese contrato. Este proceso de verificaci\u00f3n suele realizarse mediante una llamada telef\u00f3nica que hace una tercera empresa, especializada en atenci\u00f3n al cliente. Una entidad que ofrece un trato exquisito de los datos, de la conversaci\u00f3n y que ayuda al cliente a solventar cualquier duda o contratiempo que aparezca.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dadas las m\u00faltiples ventajas que conlleva este tipo de procedimientos, cada d\u00eda son m\u00e1s las empresas, por ejemplo de los \u00e1mbitos de la telefon\u00eda y\/o de la energ\u00eda, que exigen a sus distribuidores que los contratos firmados por particulares sean validados telef\u00f3nicamente. Lo que les ayuda a comprobar la fidelidad de los procedimientos y da una excelente imagen a los clientes, que tienen la seguridad de que sus datos est\u00e1n en buenas manos.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de contar con un servicios de verificaci\u00f3n de contratos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las principales ventajas de contar con un servicio de verificaci\u00f3n de contratos en tu empresas son las siguientes:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Asegurar de que el cliente conoce el objeto<\/strong> que tiene el referido contrato y disponer de una<strong> grabaci\u00f3n de la conversaci\u00f3n<\/strong>, que prueba la voluntad y la aceptaci\u00f3n del contrato por parte del interesado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Someter a un proceso de correcci\u00f3n y de verificaci\u00f3n<\/strong> de los datos que aportan los comerciales, asegurando que los datos que aparecen en el contrato son los correctos. Lo que te va a evitar procedimientos nulos o que tengas recibos de vuelta si se emiten cargos, por ejemplo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Detecci\u00f3n de contratos fraudulentos<\/strong> o\u00a0 que se han realizado sin el consentimiento del firmante.Lo que supone una seria amenaza para nuestra entidad que es al final la que aparece como parte en el referido contrato.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Verificaci\u00f3n de contratos en Contact Solutions<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Contact Solutions nos hemos especializado en la verificaci\u00f3n de contratos de datos de telefon\u00eda, luz y gas. Y es que somos conscientes de lo importante que es, para fidelizar a los clientes y para la buena reputaci\u00f3n de la empresa, que este proceso de verificaci\u00f3n se desarrolle de una manera directa.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, en Contact Solutions ofrecemos a nuestros clientes una verificaci\u00f3n de calidad, mediante la cual nuestras operadoras realizan una encuesta de calidad y de <strong>verificaci\u00f3n de todos los contratos firmados que nos hacen llegar<\/strong>. Adem\u00e1s, ofrecemos la posibilidad de poder grabar la encuesta. Una acci\u00f3n que realizamos siempre respetando la seguridad y confidencialidad de las grabaciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y es que en Contact Solutions siempre cumplimos con las obligaciones de la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2018-16673\">Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> (LOPD) y la normativa relacionada con todo lo que guarda relaci\u00f3n con la custodia de los datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed pues, si quieres ayuda en el proceso de verificaci\u00f3n de tus datos, no lo dudes y <strong>contrata los servicios de Contact Solution<\/strong>s. Los datos de tus clientes estar\u00e1n en buenas manos y podremos asegurarte que todos tus clientes conocen el contenido de los contratos que han firmado y saben su alcance y condiciones.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las m\u00faltiples ventajas de la verificaci\u00f3n de contratos en un call center ha hecho que cada vez haya m\u00e1s empresas que deleguen este trabajo en profesionales de la atenci\u00f3n al cliente. Y es que agiliza los procesos y evita que haya personas especialmente dedicadas a este tipo de comprobaciones. 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