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La importancia de la capacitación en las empresas de call center

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La capacitación en las empresas de call center es de vital importancia para el correcto funcionamiento de la entidad y la consecución de sus objetivos de cara al cliente. Y es que a nadie escapa que, ahora más que nunca, ofrecer una buena experiencia al cliente, una acción que es vital para poder subsistir en […]