Secretaria Virtual

Secretaria Virtual es un servicio "Low Cost" personalizado de sus llamadas: Ofreciendo la atención telefónica con el nombre personalizado de su empresa, ejemplo “Consulta del Dr. Martinez, buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
También podrá informar de los productos de la empresa y de los servicios que ofrezcan, siguiendo el protocolo específico a demanda del Cliente.
Gestión de Agenda. Su "secretaria" anotará las citas en una agenda personalizada, a la cual podrá tener acceso on-line para ver sus citas, visitas o llamadas las 24 horas del día a través del calendario Google Calendar.
Aviso de cada llamada por mail. Tras cada llamada atendida nuestro sistema le enviará de forma automática un mail informándoles de quién le ha llamado y los datos facilitados.
Disponibilidad de Servicio 24 horas los 365 días del año, incluidos festivos nacionales.
Tendrá acceso en todo momento a sus llamadas y su agenda vía web.
Podrá desviar su teléfono fijo o móvil a nuestro centro de llamadas tantas veces como Ud. necesite.

El servicio de Secretaria Virtual Call Center le permitirá atender :

Podrá ampliar su servicio de Atención telefónica, con los productos que a continuación le detallamos:

SMS. Si nos los solicita podemos hacerle llegar de inmediato un sms a su móvil con la llamada atendida o urgencia surgida en la llamada.
Transferencia de llamadas. Siempre que nos lo solicite, se le puede transferir la llamada tanto a un teléfono fijo como a un móvil.
Grabaciones de las llamadas Le ofrecemos la opción de grabar las llamadas como control de calidad, y así poder subsanar cualquier tipo de incidencia en las llamadas.
Recepción y envío de Fax Podrá disponer de un número de Fax personalizado en el cual Ud. recibirá todos sus faxes y a la vez se los haremos llegar vía mail de forma inmediata. O bien podemos enviar cualquier documentación vía fax cuando usted nos lo requiera.
Buzón de voz Podemos activarle un buzón de voz totalmente personalizado por si recibiera alguna llamada fuera de horario, y nos encargaremos de revisarlo todos los días para poderle hacer llegar vía mail los mensajes de su buzón de voz.
Idiomas: la atención de las llamadas puede ser en Inglés o en idiomas co-oficiales (catalán o valenciano).
Contratación de numeración inteligente: son los teléfonos 900, 901 o 902 que puede contratar para dar un imagen corporativa y profesional de su empresa.
Disponemos de servicio 24 horas 365 días.