SOBRE NOSOTROS

Nuestra misión es proporcionar los servicios de Contact Center al más alto nivel, teniendo presentes en todo momento las necesidades de nuestros clientes. Tenemos una extensa experiencia y contamos con personal cualificado en los servicios de Centro de llamadas tanto de llamadas entrantes como salientes para adaptarse a las diversas necesidades de nuestros clientes. Tenemos la capacidad de gestionar inteligentemente todo tipo de procesos relacionados con su negocio, incluyendo: tele-marketing, Atención al cliente, servicio remoto, gestión de oportunidades comerciales, encuestas telefónicas, feedback y sugerencias, concertación de citas, gestión de respuestas de e-mails, transmision de voz, servicios de asistencia técnica, campañas de correo electrónico. Además, nuestros servicios de Centro de Llamadas le puede ayudar en realizar el seguimiento de ventas, pedidos y un largo etc.

En Contact Solutions valoramos lo que es más importante para tí, la correcta atención a tus clientes. Estamos adecuados a la normativa vigente en materia de protección de datos. Así, nos comprometemos a tratar la información con extrema confidencialidad.

En Contact Solutions hemos obtenido el sello de Gestión de Calidad ISO 9001 por parte de la entidad certificadora Applus LGAI TECHNOLOGICAL CENTER que ha acreditado la calidad y seguridad de nuestros procesos. La entidad certificadora corrobora de esta forma nuestra política de calidad en lo que se refiere a mejora continua como principio fundamental de actuación de la organización, el cumplimiento de calidad en los servicios ofrecidos a los clientes y, en definitiva, contribuir en todo momento a la satisfacción del cliente.